Politique de confidentialité de Colgate-Palmolive Company

PRÉSENTATION

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

FINALITÉS DES DONNÉES PERSONNELLES

AUTRES DONNÉES

SÉCURITÉ

PROSPECTION COMMERCIALE

DURÉE DE CONSERVATION

SERVICES TIERS

LES COOKIES

MINEURS

TRANSFERTS DE DONNÉES

DONNÉES SENSIBLES

SERVICE DE PAIEMENT TIERS

EXERCER VOS DROITS

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NOUS CONTACTER

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES PERSONNES RÉSIDANT AU SEIN DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN (« EEE »)


PRÉSENTATION

Colgate-Palmolive est spécialisé dans le domaine de la conception, la production et la commercialisation de produits d’hygiène. 

La présente Politique de Confidentialité et nos Mentions Légales définissent la mise en œuvre des traitements de données que nous réalisons. Elles s’appliquent en complément de nos Conditions d’Utilisation et des Conditions Générales de Vente lorsqu’elles existent.

Colgate-Palmolive respecte votre vie privée et valorise sa relation avec vous.  Tous nos traitements seront effectués conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, en particulier la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, la loi pour la « Confiance et l'Économie Numérique » du 21 juin 2004 ainsi que le Règlement européen sur la protection des données personnelles 2016/679 (RGPD) du 27 avril 2016. Afin de vous permettre de vous familiariser avec nos modes de collecte, d'utilisation et de transfert des Données, la présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques : 

  • Sur les sites Internet que nous gérons et à partir desquels vous avez accès à la présente Politique de confidentialité (nos « Sites Internet ») ;

  • Par le biais des applications logicielles que nous mettons à votre disposition pour être utilisées sur ou depuis des ordinateurs et des appareils mobiles (nos « Applications ») ;

  • Sur les pages et sur les applications des médias sociaux contenant un lien vers la présente Politique de confidentialité (collectivement, nos « Pages de médias sociaux »), 

  • À partir de courriers électroniques au format HTML que nous vous envoyons et qui contiennent un lien vers la présente Politique de confidentialité, et

  • Lors de vos interactions hors-ligne avec nous. 

La présente Politique de confidentialité décrit également nos pratiques concernant les données que nous collectons sur des professionnels comme les dentistes et les vétérinaires ou les étudiants et les experts en santé (« Professionnels »), afin de leur fournir des services à visées professionnelles (« Services professionnels »).

Dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence collectivement à nos sites Internet, nos Applications, nos pages sur les médias sociaux, nos courriers électroniques, nos activités hors-ligne et nos Services professionnels sous le terme « Services ». 

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les « Données personnelles » sont les données qui vous identifient en tant que personne ou se réfèrent à une personne identifiable. 

Les Données personnelles sont :

  • Le nom

  • L'adresse postale (Y compris les adresses de facturation et d'expédition)

  • Le numéro de téléphone

  • L'adresse électronique 

  • Les numéros de cartes de crédit et de débit

  • La photo de profil ou d'autres photographies de vous

  • Les identifiants des comptes de médias sociaux 

  • Les informations sur les évènements indésirables vous concernant

  • Les autres informations telles que l'âge, le pays ou les noms de vos animaux de compagnie lorsqu'elles sont liées à vous 

  • Vos centres d'intérêt (tels que les sujets à propos desquels vous sollicitez des données ou manifestez votre intérêt)

Au regard de la loi dite « Informatique et libertés » et du Règlement 2016/679 du 27 avril 2016, Colgate-Palmolive est responsable des données personnelles qu’elle collecte.

En tant que client, prospect ou simple utilisateur de nos services, vos données sont collectées afin de permettre la gestion de vos commandes, de vous fournir des informations et offres commerciales personnalisées, et le cas échéant de vous faire bénéficier d’offres de nos partenaires. Ces données permettent également à nos services d’administrer les activités marketing et services qui vous sont fournis. 

Les données pouvant vous identifier ne peuvent être recueillis qu’avec votre accord. Lors de la collecte de vos données personnelles, vous êtes averti du caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées et des conséquences de la non-communication des données obligatoires.  Vous êtes également informé de la finalité de vos données, et de votre droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité des données, à la limitation des traitements, et à connaître le sort de vos données après la mort.

Collecte de données en ligne par le biais de services

Colgate-Palmolive collecte les Données nécessaires à la fourniture et l’utilisation du Service de votre choix (exemple : en souscrivant à une lettre de diffusion, en ouvrant un compte ou encore créant un profil) ou à la gestion de votre commande et/ou abonnement.  


Collecte de données hors-ligne

Colgate-Palmolive peut collecter certaines de vos données personnelles suivant un mode hors-ligne, et notamment lorsque : 

  • Vous nous contactez par téléphone (pour effectuer une commande, pour exercer vos droits de consommateurs ou pour tout autre demande) ;

  • Vous visitez nos locaux ou notre stand pendant un salon ;

  • Vous participez à nos programmes ou activités, ou encore lorsque que vous fournissez des Données personnelles pendant les événements de l'industrie ;

  • Vous participez à des loteries ou des activités promotionnelles organisées hors-ligne ;

  • Vous nous signaler un événement indésirable lié à l'un de nos produits.

Collecte de données depuis d’autres sources

Colgate-Palmolive peut également traiter des Données personnelles à partir d’autres sources, et notamment de bases de données et sources accessibles au public, de sociétés de données, de partenaires de marketing conjoints ou encore de signalements par des tiers d’événements indésirables concernant un produit.

Si vous accédez à notre compte avec un compte de médias sociaux, vous acceptez de partager avec nous certaines de vos Données personnelles provenant de ce dernier, telles que votre nom, votre adresse de courrier électronique, vos photos, votre liste de contacts et toutes autres données auxquelles nous pouvons accéder ou auxquelles vous nous permettez d'accéder à partir de votre compte de réseaux sociaux.

Les Données personnelles collectées par Colgate-Palmolive sont nécessaires à la fourniture des Services proposés. En l’absence desdites Données personnelles, nous ne serons éventuellement pas en mesure de vous fournir les Services demandés. 

Si vous divulguez des Données personnelles concernant d'autres personnes, vous attestez être en droit de le faire et nous autorisez à les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité.

Collecte des autres données

Les « Autres données » sont toutes les données qui ne révèlent pas votre identité propre. Ils ne portent ni sur une personne identifiée ni sur une personne identifiable, il s’agit notamment des données du navigateur et de l'appareil, des données issues de l'usage des Applications, des données collectées par le biais des cookies, des balises Web et d'autres technologies, des données démographiques et les autres données ne révélant pas votre identité propre et /ou ayant été agrégées de telle manière qu'elles ne révèlent plus votre identité propre.

Nous sommes amenées avec nos fournisseurs de services à collecter des données de navigations aux moyens suivants : 

  • Via votre navigateur ou automatiquement via votre appareil, comme votre adresse MAC, votre type d'ordinateur (Windows ou Mac), votre résolution d'écran, le nom et la version de votre système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet que vous utilisez, et le nom et la version des Services (tels que l'Application) que vous utilisez.  

  • Via l’utilisation d’une Application, lorsque vous téléchargez et utilisez une Application, nous sommes en mesure de suivre et collecter les données d'utilisation de l'Application, telles que la date et l'heure auxquelles l'Application accède à nos serveurs, et la nature des données et fichiers téléchargés sur l'Application en fonction du numéro de votre appareil.

  • Par l’utilisation des cookies.

Les cookies sont des petits fichiers texte, enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur à la demande du serveur gérant le site Web visité. Ils contiennent des informations sur la navigation effectuée sur les pages de ce site et permet de faciliter l’utilisation ultérieure du site lors de votre prochaine visite. Les cookies nous permettent de collecter des données comme le type de navigateur, le temps passé sur les Services, les pages visitées, les sites Web de référence et d'autres données sur le trafic.  Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

Nous ne répondons pas aux signaux « do-not-track » actuellement.  Si vous ne voulez pas que vos données soient collectées par l'intermédiaire des cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser automatiquement les cookies ou vous proposent le choix de décliner ou d'accepter un/plusieurs cookie(s) spécifiques de la part d'un site Internet particulier.  En ce sens, vous pouvez également consulter le site http://www.allaboutcookies.org.  Cependant, le refus de certains cookies peut entraîner des difficultés quant à l'utilisation de nos Services.  De même, vous ne pourrez éventuellement pas recevoir de publicités ou d'autres offres de notre part correspondant à vos centres d'intérêt et/ou à vos besoins.

  • Par l’utilisations des balises Web et autres technologies similaires qui peuvent être utilisées pour suivre les actions des utilisateurs des Services (y compris les destinataires des courriers électroniques), mesurer les performances de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l'usage des Services et les taux de réponses.  

  • Par analyse : nous utilisons Google Analytics qui a recours à des cookies et autres technologies similaires pour collecter et analyser des données sur l'utilisation des Services, et pour produire des rapports sur les activités et les tendances.  Ce service peut également collecter des données sur l'utilisation d'autres sites Web, applications et ressources en ligne.  Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en consultant www.google.com/policies/privacy et annuler votre souscription à ces dernières en téléchargeant l'add-on d'annulation de la souscription à Google Analytics pour votre navigateur, disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  • Par l’utilisation de la technologie Adobe Flash (y compris les objets locaux partagés) et d'autres technologies similaires. Nous pouvons utiliser des objets locaux partagés Flash et d'autres technologies pour, entre autres, collecter et stocker des données sur votre utilisation des Services.  Si vous ne voulez pas que les objets locaux partagés Flash soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez ajuster les paramètres de votre lecteur flash pour bloquer leur stockage à l'aide des outils contenus dans le Panneau Paramètres d'enregistrement des sites Web.  Vous pouvez également vous rendre dans le Gestionnaire des paramètres de Flash Player et suivre les instructions. Veuillez noter que le paramétrage de Flash Player pour restreindre ou limiter l'acceptation des objets locaux partagés Flash peut réduire ou entraver la fonctionnalité de certaines applications Flash.  

  • Par votre adresse IP. Votre adresse IP est attribuée automatiquement à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet.  Une adresse IP peut être identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers de notre serveur à chaque fois qu'un utilisateur accède au Service. La durée de la visite et la ou les page(s) visitées peuvent également être enregistrées.  La collecte des adresses IP est une pratique standard réalisée automatiquement par de nombreux sites Internet, applications et autres services. Nous utilisons les adresses IP pour des besoins comme le calcul des niveaux d'usage, le diagnostic des problèmes de serveur et l'administration des Services. L’adresse IP permet également de déduire l’emplacement approximatif de son utilisateur. 

  • Par votre emplacement physique. Nous pouvons collecter les données de l'emplacement physique de votre appareil, par exemple, à l'aide du satellite, des relais de téléphonie mobile ou des signaux Wi-Fi. Nous pouvons utiliser l'emplacement physique de votre appareil pour vous fournir des services et du contenu basés sur la localisation. Dans certains cas, vous pouvez être autorisé à accepter ou refuser l'utilisation de l'emplacement de votre appareil mais, dans ce cas, nous serons dans l’impossibilité de vous fournir des services et un contenu personnalisés.

Nous pouvons utiliser et transmettre les données précitées à toutes les fins que nous considérons nécessaires dans la mise en œuvre de nos Services, dans les limites fixées par la loi.  Dans certains cas, les données précitées peuvent être combinées à des Données personnelles, dans ce cadre elles seront traitées comme des Données personnelles.

FINALITÉS DES DONNÉES PERSONNELLES

Colgate-Palmolive et ses fournisseurs collectent les données personnelles strictement nécessaire à la fourniture de leurs services dans le cadre d’interactions avec les consommateurs et le public, les professionnels, les clients. 

Interactions avec les consommateurs et le public

Nous utilisons des Données Personnelles lorsque nous interagissons avec les Consommateurs et le Public aux fins suivantes :

●      Fournir les Services et répondre à vos demandes.

  • Gestion des comptes utilisateurs 

  • Gestion des demandes : par les formulaires de contact en ligne, par téléphone ou tout autre moyen (par exemple, lorsque vous nous envoyez des questions, suggestions, compliments ou réclamations) ;

  • Dans la mesure où vous décidez de partager des informations personnelles (par exemple, sur votre peau ou votre santé buccodentaire), vous déclarez consentir à leur utilisation par Colgate-Palmolive.

  • Gestion administrative (telle que l’envoi des modifications de nos conditions et de nos politiques)

  • Faciliter les échanges et les partages (partage social et fonctionnalités tel que « Envoyer à un ami ») 

●      Communiquer des informations sur nos produits et/ou d'autres contenus de marketing, notamment en vous envoyant des courriers électroniques contenant des informations sur nos services, produits, ou autres informations nous concernant.

●      Analyser les Données personnelles aux fins de reporting commercial et de fourniture de services personnalisés.

  • Analyser ou prédire vos préférences afin d'élaborer des rapports de tendance agrégés sur la manière dont notre contenu numérique est utilisé ;

  • Mieux vous comprendre afin de pouvoir personnaliser nos échanges et vous fournir des informations et/ou des offres adaptées précisément à vos centres d'intérêts ;

  • Mieux comprendre vos préférences de manière à vous fournir par l'intermédiaire de nos Services un contenu pertinent et intéressant.

●     Vous permettre de participer aux loteries, concours ou autres activités promotionnelles.

●      Vous permettre de participer aux programmes Colgate Bright Smiles et Bright Futures®.

  • Pour administrer le programme ;

  • Pour vérifier que les échantillons sont bien utilisés de manière appropriée.

●      Agréger et/ou anonymiser des Données personnelles pour qu’elles perdent leur caractère personnel  (cette procédure est destinée à générer des données anonymisées pour faciliter leur usage et leur transfert).

    Atteindre les objectifs de notre entreprise.
  • Dans le cadre d’audits, pour vérifier que nos procédures internes fonctionnent comme prévu et sont conformes aux dispositions légales, réglementaires et/ou contractuelles ;

  • A des fins de surveillance de la fraude et de la sécurité (pour détecter et prévenir les attaques de pirates informatiques ou les tentatives de vol d'identité) ;

  • Pour mettre au point de nouveaux produits et services ;

  • Pour améliorer, perfectionner ou modifier nos produits et services actuels ; 

  • Pour gérer et communiquer les signalements d'événements indésirables concernant nos produits ;

  • Pour identifier les tendances relatives à l'utilisation (par exemple, pour comprendre les parties de nos Services qui intéressent le plus nos utilisateurs) ;

  • Pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, afin de pouvoir les adapter aux besoins et aux centres d'intérêts de nos utilisateurs ;

  • Pour gérer et étendre les activités de notre entreprise.

Les activités précitées sont destinées à nous permettre la gestion des relations avec nos consommateurs, le respect des obligations légales et dans certaines circonstances lorsque vous consentez à l’utilisation de vos données, à des fins scientifiques et/ou parce que cela représente un intérêt légitime pour notre entreprise.

 

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES 

Les données collectées sont destinées à Colgate-Palmolive Company, société présente à l’international. Colgate-Palmolive est susceptible de partager les données personnelles qu’elle collecte en interne mais également avec des tiers pour permettre la fourniture des Services. Les données traitées peuvent être transmises : 

  • À nos filiales et à nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.  

Il est rappelé que la filiale ou la société affiliée de Colgate-Palmolive qui a collecté vos Données personnelles sera responsable desdites Données.

  • À nos fournisseurs de services tiers, pour leur faciliter la fourniture des services qui nous sont destinés (hébergement Web, analyse de données, traitement des paiements, commandes, fourniture de services informatiques et les infrastructures liées, service client, délivrance de courriers électroniques, audit et autres services). 

  • À des tiers, pour leur permettre de vous envoyer des communications marketing correspondant à vos choix.

  • À des tiers parrainant des loteries, concours et activités promotionnelles similaires correspondant à vos choix. 

  • Dans le cadre de la fourniture de nos Services professionnels, à d'autres sociétés avec lesquelles nous collaborons en lien avec des produits ou services particuliers (telles que les partenaires co-promotionnels pour des produits que nous avons développés et/ou commercialisés conjointement).

  • A des tiers,  pour respecter la loi et les réglementations en vigueur, pour coopérer avec les services de polices mais également les autorités publiques et gouvernementales.

  • Lorsque nous disposons d'un intérêt légitime à divulguer ou transférer vos Données personnelles à un tiers (dans le cadre d’une fusion, d’une scission ou d’un apport partiel d’actif ou toute autre opération).

  • Pour d'autres raisons légales, telles que l'application de nos conditions générales, la protection de nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, celles de nos filiales et sociétés affiliées, les vôtres et celles d'autres personnes. 

Vous pouvez également choisir de divulguer vos Données personnelles dans le but de les partager avec nous via l'utilisation de messageries instantanées, pages de profil, blogs et autres services par l'intermédiaire desquels vous pouvez publier des données et du contenu (y compris, sans limitation, nos pages sur des médias sociaux). Veuillez noter que toutes les Données publiées ou divulguées par vos soins au moyen de ces services seront rendus publiques et mis à la disposition d'autres utilisateurs et du grand public. 

Il vous est rappelé que si vous connectez votre compte Colgate-Palmolive à votre compte de médias sociaux, vous pouvez partager des données avec vos amis via ce compte de médias sociaux avec le fournisseur de ce compte et d'autres. En ce faisant, vous nous autorisez à procéder à ce partage de données. L'utilisation desdites données partagées sera régie par la Politique de confidentialité du fournisseur de réseau social concerné. 

SÉCURITÉ

 

Nous avons mis en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives pour protéger les Données personnelles que nous traitons au sein de notre organisation. Nos mesures comprennent  entre autres, des contrôles d’accès, des chiffrements, pseudonymisations et anonymisations. Vous êtes également informés que seules les membres (employés, responsables, agents…) de Colgate-Palmolive ayant l’autorisation de traiter les données peuvent avoir accès aux données collectés.  

 

PROSPECTION COMMERCIALE

Dans le cadre de la prospection commerciale réalisée par voie électronique (adresse mail et/ou sms) par Colgate-Palmolive, il est rappelé que :

  • Si vous êtes client de Colgate-Palmolive, cette dernière pourra vous envoyer des offres de produits et/ou services analogues à ceux que vous avez déjà commandés.

  • Si vous avez coché la case confirmant votre accord pour recevoir des offres commerciales des partenaires de Colgate-Palmolive, ces dernières pourront vous envoyer des offres sur les produits et/ou services qu’elles commercialisent.

Dans tous les cas, vous pouvez demander à ne plus recevoir d’offres commerciales

  • Par sms, en envoyant « STOP » au numéro indiqué ; 

  • A votre adresse email :

    • Soit en utilisant le lien de désinscription que vous trouverez en bas de tous les e-mailings commerciaux de Colgate-Palmolive ;

    • Soit en envoyant un courrier à l’adresse suivante : Colgate-Palmolive, Service Consommateurs, 9-11 rue du Débarcadère, 92 700 Colombes.

    • Soit via l’onglet  « Contactez-nous » du présent site internet. 

Dans le cadre de la prospection commerciale par voie de téléphonie, il vous est rappelé que vous pouvez vous opposer à la prospection téléphonique en vous inscrivant sur une liste d’opposition telle que la liste « Bloctel » : https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php

Par ailleurs, la loi permet que vous puissiez être appelé si vous êtes notre client, pour vous proposer nos produits ou encore si vous avez communiqué de manière libre et éclairée votre numéro de téléphone. 

Nous tâcherons de répondre à vos demandes dans un temps raisonnable. Veuillez noter que si vous annulez votre souscription à la réception de communications de marketing direct de notre part, nous pouvons tout de même vous envoyer des messages administratifs importants, auxquels il est impossible d'annuler votre souscription.

 

DURÉE  DE CONSERVATION

Les Données personnelles collectées sont conservées compte tenu de la ou des finalités auxquelles ces dernières ont été obtenues, et conformément aux lois et Politiques d'entreprises applicables. 

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation sont :  

  • La durée pendant laquelle nous vous fournissons des Services (par exemple, aussi longtemps que vous détenez un compte auprès de nous ou continuez à utiliser nos Services) ; 

  • La durée de la relation que nous avons avec vous ;

  • L'existence d'une obligation légale s'appliquant à nous (par exemple, certaines lois exigent que nous conservions un suivi de vos transactions durant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ;  

  • Le caractère conseillé de la conservation compte tenu de notre position légale (par exemple, eu égard aux statuts en vigueur concernant les limitations, litiges, enquêtes du gouvernement ou considérations réglementaires).  

La durée de conservation de vos Données personnelles peut varier en fonction de la finalité de la collecte.

Vos Données sont stockées et conservées pour toute la durée de réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Ainsi, elles seront conservées pendant toute la durée durant laquelle vous conservez votre compte et/ou votre abonnement, ainsi que pour la durée de traitement des jeux-concours.

Toutefois, il est rappelé que des obligations légales peuvent imposer une conservation des données pour une durée minimale, auquel cas, le Groupe Paris Turf devra respecter ces obligations.

Les informations stockées dans votre terminal (ex : cookies), ou tout autre élément utilisé pour vous identifier et permettant leur traçabilité ainsi que les données de fréquentation brutes associant un identifiant, ne seront pas être conservés au-delà de treize mois.

 

SERVICES TIERS

 

 

La présente Politique de confidentialité ne concerne pas, et nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, des données ou des autres pratiques de tout tiers, y compris les tiers gérant les sites Web ou services vers lesquels les Services contiennent des liens.  L'insertion d'un lien dans les Services n'implique pas que nous-même, nos filiales ou sociétés affiliées approuvons le site vers lequel pointe le lien. 

En outre, nous ne sommes pas responsables de la collecte, l'utilisation, la divulgation des données, ou des politiques ou pratiques de sécurité d'autres organisations ou de tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plateformes sur les réseaux sociaux, fournisseur de systèmes d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris s'agissant de toutes Données personnelles que vous divulguez à d'autres organisations par le biais ou en lien avec les applications ou nos pages sur les réseaux sociaux.

PUBLICITÉS ET COOKIES

Nous recourons à des sociétés publicitaires tierces pour délivrer la publicité concernant les biens et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez et utilisez les Services et les autres sites Web ou services en ligne. 

Ces publicités sont proposées en fonction de votre accès et de votre utilisation de nos Services et des autres sites Web et services en ligne depuis votre appareil, et en fonction des données reçues de la part de tiers. Les sociétés de publicité tierces y parviennent en plaçant ou en reconnaissant un cookie unique sur votre navigateur (y compris par l'usage de balises Web).  Elles utilisent également ces technologies, ainsi que les données qu'elles collectent à propos de vos pratiques d'utilisation en ligne, pour vous reconnaître en fonction des appareils que vous utilisez, par exemple, votre appareil mobile et votre ordinateur portable. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations au sujet de cette pratique et savoir comment annuler votre souscription à ces derniers à partir des navigateurs utilisés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour accéder à la présente Politique de confidentialité, veuillez consulter http://optout.aboutads.info/# et http://optout.networkadvertising.org/#.

MINEURS

Nos sites sont destinés aux adultes et à l’utilisation de ces derniers. Certains services peuvent être à destination des enfants. Dans ce cas, nous demandons le consentement du titulaire de l’autorité parentale avant toute collecte de données personnelles. Ainsi, si vous nous transmettez des Données personnelles relatives à des mineurs, vous attestez disposer de l'autorité nécessaire pour ce faire, nous vous rappelons à cet effet que nous sommes susceptibles de vous exiger la preuve de ladite autorité. 

Pour plus d’information veuillez consultez notre Politique de Confidentialité Spécifique aux Enfants.

 

TRANSFERTS DES DONNÉES

Afin d’assurer l’exécution de nos Services, vos Données personnelles sont susceptibles d’être stockées et traitées dans tous les pays où nous disposons d'installations. Elles peuvent également être transférées à nos  fournisseurs de services ou sous-traitants. En utilisant les Services, vous consentez au transfert de vos Données personnelles vers des pays extérieurs, et à des entreprises dont les règles de protection des données diffèrent de celles qui s'appliquent dans votre pays de résidence. Dans certaines circonstances, les tribunaux, autorités de police, agences réglementaires ou autorités responsables de la sécurité de ces autres pays peuvent disposer d'un droit d’accès à vos Données personnelles. 

Certains des pays extérieurs à l'EEE sont reconnus par la Commission Européenne comme fournissant un niveau adéquat de protection des données selon les normes de l'EEE (la liste complète de ces pays est disponible ici). Pour les transferts depuis l'EEE vers des pays qui ne sont pas considérés comme étant adéquats par la Commission Européenne, nous avons mis en place les mesures nécessaires pour protéger vos données, comme la clause contractuelle standard adoptée par la Commission Européenne.  Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en cliquant ici.

 

DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES

Dans le cadre des Services proposées par Colgate-Palmolive, il vous est demandé de de ne pas communiquer des données personnelles sensibles (par exemple le numéro de sécurité sociale, les données relatives à l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou autres croyances, les données biométriques ou autres caractéristiques générales, les antécédents pénaux ou les appartenances syndicales) de quelque manière que ce soit, sauf demande spécifique de notre part. 

 

SERVICE DE PAIEMENT TIERS

 

Dans le cadre de la mise en place de nos Services, nous pouvons avoir recours à  un service de paiement. Ainsi, vos Données personnelles sont susceptibles d’être collectées par ces services tiers. Elles seront alors soumises à la politique de confidentialité du tiers, et non à la présente Politique.  Nous n'avons aucun contrôle et ne sommes aucunement responsables de ladite collecte, utilisation et divulgation de vos Données personnelles.

 

EXERCEZ VOS DROITS

Conformément à la loi « Informatique & Libertés » et au RGPD 2016/679, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’un droit d’opposition et de portabilité de vos données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

En ce sens, vous pouvez demander : 

  • la communication de vos Données Personnelles et exiger qu’elles soient rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou si leur collecte, leur utilisation, leur communication ou leur conservation est interdite ; 

  • à limiter l’accès du traitement (par exemple, si vous contester l'exactitude de vos Données personnelles, en attendant que Colgate-Palmolive procède à la vérification, vous pouvez demander la limitation de leur utilisation) ; 

 

  • de recevoir vos Données personnelles, dans un format structuré et à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement et ce, pour les traitements effectués à l’aide de procédés automatisés pour lesquels vous avez donné votre consentement. 

Vous pouvez exercer ces droits par courrier électronique via la rubrique contact du site internet de Colgate-Palmolive, www.colgate-palmolive.fr ou par courrier postal à: Colgate-Palmolive, Service Consommateurs, 9-11 rue du Débarcadère, 92 700 Colombes, en joignant une copie de votre pièce d’identité. La demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse. 

Colgate-Palmolive disposera d’un délai de 1 (un) mois pour répondre suivant réception de votre demande, ce délai pouvant être prolongé à deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Pour votre parfaite information, vous disposez de la faculté de saisir la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (dont les coordonnées figurent à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) dans l’hypothèse où Colgate-Palmolive n’aurait pas fait suite à votre demande. 

 

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

La mention « DERNIÈRE MISE À JOUR » placée en en-tête de la présente Politique de confidentialité indique la date de la dernière révision de cette Politique.  Toutes les modifications entreront en vigueur lorsque nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur les Services.  Votre utilisation des Services à la suite de ces changements signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR L'EEE

Vous pouvez effectuer une réclamation auprès d'une autorité responsable de la protection des données pour votre pays ou votre région, ou en cas d'infraction présumée aux lois en vigueur sur la protection des données.  Une liste des autorités européennes chargées de la protection des données est disponible sur http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.?item_id=612080.